Comment et quand contacter Minizoo ?

Vous avez besoin de nous joindre ? rien de plus simple, un mail est à votre disposition en permance à l'adresse Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

si vous avez une question urgente et que vous n'avez pas trouvé la réponse sur le Site, vous pouvez joindre le Magazine au 06 50 69 67 93, merci cependant pour le téléphone de respecter des horaires de journée entre 9 h et 19 h du Lundi au Vendredi et n'hésitez pas à nous laisser un message afin que l'on puisse reprendre contact avec vous.

Vous pouvez aussi nous écrire à Minizoo

Société MediaNac

10, Rue des Saphirs

69780 Mions

Nous vous rappellons que nous ne répondons pas aux sms.  

Si je n'ai pas reçu mon Minizoo puis je en recevoir un autre ?

Si passé le délai "normal" d'acheminement (soit en moyenne 15 jours apres la date de parution en Kiosque) vous n'avez toujours pas reçu votre Magazine, merci de nous envoyer un mail à l'adresse Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. en nous donnant vos coordonnées complète (adresse+mail+tel), nous ferons une vérification dans le Fichier client afin d'éliminer un problème de coordonnées erronées.

Dans la limite des Stocks Disponibles nous vous enverrons un nouveau Magazine, nous conservons cependant les coordonnées des personnes qui nous signalent des problèmes afin de limiter les Abus.

Nous vous rappelons que Minizoo est fait par des Passionnés et nous vous demandons d'être cordial et aimable dans les messages que vous envoyez, notre interêt n'est pas que nos abonnés ne reçoivent pas leur numéro et nous sommes ennuyés autant que vous lorsqu'un problème survient, néanmoins nous ne pouvons pas être tenus pour responsables d'un problème de Poste ou de Vol de votre Magazine.

Je viens de m'abonner, quand vais je recevoir mon premier Minizoo ?

Quand vous vous abonnez à Minizoo vous allez dans un premier temps recevoir un courrier ou un mail vous confirmant votre abonnement ainsi que la Friandise que vous avez choisi pour votre compagnon (pour les abonnement bulletin Magazine uniquement).

Votre Abonnement commence au numéro suivant celui en cours !

Par exemple vous vous abonnez le 1er Juillet 2010, le numéro de Minizoo en cours est le 23 qui est en Kiosques depuis le 26 Juin, votre abonnement commencera donc dès le numéro 24 prévu pour Septembre.

En cas de soucis vous pouvez nous envoyer un mail à

Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Je suis abonné le Magazine sort en Kiosque quand vais je recevoir le mien à mon domicile ?

Quand le Magazine sort de chez notre Imprimeur il est envoyé en meme temps à la Société qui gère les envois aux Abonnés ainsi que le Service de Distribution en Kiosques.

Il se peut que le Magazine sorte en Kiosque quelques jours avant que les Abonnés ne le reçoivent chez eux le système de Distribution n'étant pas le meme.

Les Magazines des Abonnés est acheminé par la Poste le voyage est donc un peu plus long, normalement la Poste devrai livrer Minizoo sous 4 jours apres expédition.

Cependant ces délais ne sont pas toujours respectés à notre grand desespoir et il n'est pas rare de constater d'importants écarts de délai selon les différentes Régions, ainsi les Abonnés de la RP peuvent parfois recevoir Minizoo quelques jours avant ceux qui habitent le Sud ..cela dépend malheureusement de La Poste et non pas du Magazine.

Merci donc de nous contacter pour nous informer de la non reception de votre Magazine que 15 jours en moyenne plus tard que la date de sortie en Kiosque, cela permet souvent au courrier d'etre acheminé correctement entre temps ..